こんにちは、厚木市のリフォーム・外壁塗装専門店、エンペラーペイントです。
今回は、実際に弊社でリフォーム工事をされたお客様からいただいた、リフォームアンケートの声をご紹介します。
リフォームは決して安い買い物ではありません。
「どこの会社に頼めばいいのか分からない」
「見積もり金額が適正なのか不安」
「職人さんの対応は大丈夫だろうか」
このような不安を感じながら、業者選びをされる方も多いと思います。
今回のお客様は、弊社のホームページの内容やSNSでの発信、担当者の対応などをご覧いただき、エンペラーペイントへご依頼くださいました。
実際の工事では、職人の挨拶や笑顔、丁寧な作業について、
「笑顔で挨拶して下さるので大変好感がもてました」
との嬉しいお言葉をいただきました。
また、施工中に「大変だったことは特にありません」と回答いただき、全体的な対応についても高い評価をいただいております。
中でも、お客様が特に喜んでくださったのが費用面です。
ハウスメーカーからの見積もりと比較した結果、
「ハウスメーカーの見積りと比較し、約半額の費用で希望のリフォームができました」
とのお声をいただきました。
もちろん、単純に「安ければいい」ということではありません。
エンペラーペイントでは、お客様のご希望や建物の状態をしっかり確認したうえで、必要な工事・不要な工事を整理し、できる限り無駄を省きながら、品質にもこだわったリフォームプランをご提案しています。
今回のアンケートでは、天候不順が続いた際の作業内容について、連絡がなかった点をマイナス点としてご指摘いただきました。
こうした率直なご意見も、私たちにとって非常に大切なものです。
お客様からいただいた声を今後のサービス改善につなげ、「頼んでよかった」と思っていただける会社を目指していきたいと思います。
最後には、
「エンペラーペイントさんにリフォームをお願いして、本当に良かったと思っています。また何かありましたら、是非お願いしたいと思います。」
という、とても嬉しいメッセージもいただきました。
この度はアンケートへのご協力、そして大切なお住まいのリフォームをお任せいただき、本当にありがとうございました。
エンペラーペイントでは、厚木市を中心に、外壁塗装・屋根塗装・屋根工事・防水工事・雨漏り修理・各種リフォームまで、建物に関する幅広いご相談に対応しています。
「ハウスメーカーの見積もりが高かった」
「他社の見積もりも比較してみたい」
「必要な工事だけを提案してほしい」
そんな方も、ぜひ一度エンペラーペイントへご相談ください。
お客様の立場に立ち、建物の状態とご予算に合わせた最適なプランをご提案いたします。
